Velkommen til vores Kundecenter!

Hvis du ikke har set det endnu, bør du helt sikkert tjekke vores Kundecenter ud 😉

Du har måske allerede besøgt vores Helpdesk, hvor vi har en masse guides og artikler, der kan hjælpe dig, når du opsætter jeres Inspectly konto, opretter skemaer, projekter, brugere, tildeler rettigheder, generere udskrifter og meget meget mere - men vidste du, at du også kan se og besvare alle dine support-henvendelser samlet ét sted og meget mere?

Læs mere om alt det du kan i vores Kundecenter og Helpdesk lige her!

Log ind eller opret login

Du tilgår vores kombinerede Kundecenter og Helpdesk via dette link: https://help.inspectly.com/hc/da

Her lander du i første omgang på forsiden af vores Helpdesk, hvor du finder guides til brug og opsætning af Inspectly og meget mere. Øverst til højre på siden finder du menupunktet "Log ind", hvorfra du kan oprette et login og få adgang til vores Kundecenter:

Første gang du vil logge ind i Kundecenteret, skal du vælge "Tilmeld" i bunden for at oprette adgang.
Udfyld derefter felterne "Fuldt navn" og "E-mailadresse" og tryk på den blå "Tilmeld"-knap:

Herefter modtager du en e-mail med loginoplysninger, som du kan bruge til at logge på Kundecenteret.

Hvis du allerede er oprettet i vores system, fx fordi du har været i kontakt med Inspectly Support, vil du få en mail med besked om, at din mailadresse allerede eksisterer og et link til at nulstille adgangskoden.

Se dine tickets og følg status

Når du er logget ind i vores Kundecenter, kan du se alle sine support anmodninger, der er startet via chat, mail eller webformular samt henvendelser, du er sat CC på. Det er desuden muligt at kontakte Inspectly Support, hvis du ønsker muligheden for at kunne se alle anmodninger fra din virksomhed og altså ikke kun dine egne - denne beslutning skal dog komme fra vores primære kontaktperson hos jer.

Tryk på dit navn i menuen øverst og vælg "Anmodninger":

Her kan du se "Mine anmodninger" og "Anmodninger, som jeg er CC'et på". Det er desuden muligt at filtrere oversigten ud fra status på den enkelte ticket, hvis du eksempelvis ønsker at se alle åbne eller afsluttede anmodninger:

Læs mere om alt det du kan i vores Kundecenter og Helpdesk lige her!